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【中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)內(nèi)蒙古監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)名錄】　　

【概況】2001年1月10日，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)呼和浩特特派員辦事處（簡(jiǎn)稱“呼和浩特保監(jiān)辦”）正式成立， 2004年2月6日，更名為中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)內(nèi)蒙古監(jiān)管局（簡(jiǎn)稱“內(nèi)蒙古保監(jiān)局”）。經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)，內(nèi)蒙古保監(jiān)局履行如下職責(zé)：貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策，研究制訂轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；依據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)，依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，依法保護(hù)被保險(xiǎn)人利益；制訂轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)實(shí)施細(xì)則、具體辦法和工作措施；監(jiān)測(cè)、分析轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況，預(yù)警、防范和化解轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出等有關(guān)事項(xiàng)的審批和管理工作；負(fù)責(zé)審查核準(zhǔn)相關(guān)高級(jí)管理人員的任職資格；負(fù)責(zé)管理有關(guān)的保險(xiǎn)條款及費(fèi)率；歸口管理轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)等行業(yè)社團(tuán)組織。　　

截至2013年底，全區(qū)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入274.69億元，全國(guó)排名第24位，同比增長(zhǎng)10.88%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入129.73億元，同比增長(zhǎng)8.25%；人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入144.96億元，同比增長(zhǎng)13.33%。保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到584.92億元，較年初增長(zhǎng)17.56%。　　

【結(jié)構(gòu)調(diào)整】2013年，內(nèi)蒙古保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整繼續(xù)深入。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司各險(xiǎn)種呈協(xié)調(diào)發(fā)展態(tài)勢(shì)，車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比分別增長(zhǎng)0.70%和30.71%，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比68%，較上年同期下降3個(gè)百分點(diǎn)，占比過(guò)高的現(xiàn)象逐步扭轉(zhuǎn)。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)加速發(fā)展，其中農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入27.84億元，全國(guó)排名第二位，同比增長(zhǎng)44.96%，其他非車非農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入19.73億元，同比增長(zhǎng)14.78%，健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)表現(xiàn)突出，同比增速分別為124.85%、24.02%。人身險(xiǎn)公司規(guī)模加快增長(zhǎng)，人身險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)12.21%，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)同比增長(zhǎng)0.84%；新單期交保費(fèi)收入占比44.07%，期交躉交比例好于全國(guó)水平；續(xù)期保費(fèi)同比增長(zhǎng)13.42%，占比為65.76%。　　

【保險(xiǎn)功能作用】是年，全區(qū)保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)承擔(dān)各類風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)80%。累計(jì)支付賠款和給付100.56億元，同比增長(zhǎng)17.81%。其中，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)共承保農(nóng)作物0.86億畝、牲畜124.29萬(wàn)頭（只），為295萬(wàn)戶次農(nóng)牧戶提供了282億元風(fēng)險(xiǎn)保障；政策性森林保險(xiǎn)發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破，承保面積3.77億畝，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)收入6.44億元，均居全國(guó)第一位；責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.96億元，同比增長(zhǎng)24.02%，為旅游、環(huán)境、醫(yī)療等領(lǐng)域提供風(fēng)險(xiǎn)保障5 235億元；城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)覆蓋全區(qū)10個(gè)盟市、80個(gè)旗縣，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.33億元，為689.14萬(wàn)人提供了大病保險(xiǎn)保障。全區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)2 024家，專業(yè)保險(xiǎn)中介法人機(jī)構(gòu)39家，保險(xiǎn)營(yíng)銷員80 556人。保險(xiǎn)深度（保費(fèi)收入占GDP比重）為1.63%，保險(xiǎn)密度（人均保費(fèi)收入）為1 099.81元，保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋面和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的滲透力逐步提高。　　

【風(fēng)險(xiǎn)防范化解】　　

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警  進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警指標(biāo)體系，按季開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和分析。健全保險(xiǎn)中介分類監(jiān)管體系，按照綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分值實(shí)施分類監(jiān)管。　　

全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查以人身險(xiǎn)滿期給付和退保風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，建立旬報(bào)、月報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)排查的常態(tài)化。　　

積極防范案件風(fēng)險(xiǎn)  制定保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管實(shí)施方案，提高案件風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化水平。加強(qiáng)問(wèn)責(zé)監(jiān)管，加大案件責(zé)任追究力度。加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，緊密跟蹤被問(wèn)責(zé)人員后續(xù)使用情況。　　

努力形成風(fēng)險(xiǎn)防范合力  加強(qiáng)與各金融監(jiān)管部門(mén)的合作，共同做好銀保渠道風(fēng)險(xiǎn)防范工作。制定內(nèi)蒙古保險(xiǎn)業(yè)反欺詐工作實(shí)施方案，從構(gòu)建組織、健全制度和執(zhí)法協(xié)作等方面整體推進(jìn)反欺詐工作。　　

【整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序】?jī)?nèi)蒙古保監(jiān)局共派出83個(gè)檢查組，抽調(diào)283人（次）監(jiān)管干部，對(duì)74家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和9家保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。繼續(xù)保持違規(guī)必究的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)實(shí)施行政處罰，全年累計(jì)實(shí)施行政處罰15次，累計(jì)罰款114萬(wàn)元。其中，對(duì)機(jī)構(gòu)罰款100萬(wàn)元，吊銷1家保險(xiǎn)代理公司保險(xiǎn)代理許可證；對(duì)6名高管警告并罰款8萬(wàn)元，對(duì)7名其它直接責(zé)任人警告并罰款6萬(wàn)元。累計(jì)下發(fā)監(jiān)管函26次，實(shí)施監(jiān)管談話3次。　　

【保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益】    　　

扎實(shí)開(kāi)展車險(xiǎn)理賠難治理工作  實(shí)施車險(xiǎn)投保理賠提示制度和車商直賠修理廠核準(zhǔn)制度，對(duì)拒賠案件實(shí)行省級(jí)公司集中管理。建立未決賠案清理月度跟蹤通報(bào)制度，截至2013年末，全區(qū)車險(xiǎn)未決件數(shù)同比減少15 631件、減少了19.93%，未決估損金額同比減少5.75億元、減少了29.14%。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)全面推開(kāi)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，加強(qiáng)理賠經(jīng)驗(yàn)交流。截至年末，全區(qū)交強(qiáng)險(xiǎn)平均結(jié)案周期14天，件數(shù)結(jié)案率93.88%，比上年提高4.43個(gè)百分點(diǎn)；商業(yè)車險(xiǎn)平均結(jié)案周期11天，件數(shù)結(jié)案率95.55%，比上年提高5.23個(gè)百分點(diǎn)，治理工作取得初步成效。　　

全面推進(jìn)壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)治理工作  開(kāi)展治理銷售誤導(dǎo)自查自糾“回頭看”，督導(dǎo)公司修訂完善內(nèi)控制度，升級(jí)改造業(yè)務(wù)系統(tǒng)，落實(shí)責(zé)任追究。加強(qiáng)客戶信息真實(shí)性管理，客戶聯(lián)系電話重復(fù)率同比下降55.99%。推行手機(jī)短信投保提示制度，短信發(fā)送成功率達(dá)97%以上，有效提高了消費(fèi)者識(shí)別和防范銷售誤導(dǎo)能力。建立綜合治理銷售誤導(dǎo)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)非現(xiàn)場(chǎng)稽查的全覆蓋。通過(guò)一系列制度措施，壽險(xiǎn)公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，銷售誤導(dǎo)行為得到一定遏制。　　

完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制  組織實(shí)施保險(xiǎn)公司服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，督促保險(xiǎn)公司提高服務(wù)質(zhì)量。推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛“訴調(diào)對(duì)接”試點(diǎn)，積極開(kāi)展保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處工作，全年累計(jì)調(diào)解處理保險(xiǎn)糾紛案件400余件，調(diào)解成功率達(dá)70%。認(rèn)真組織實(shí)施局長(zhǎng)接待日，落實(shí)社會(huì)監(jiān)督員制度，加強(qiáng)消費(fèi)者宣傳教育。建立健全信訪投訴快速處理機(jī)制、信訪投訴量化考核辦法、投訴處理回訪和督查制度，加大對(duì)信訪投訴案件的查處力度。　　

【城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作】3月28日，組織召開(kāi)自治區(qū)保險(xiǎn)業(yè)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作會(huì)議，自治區(qū)醫(yī)改辦、財(cái)政廳、民政廳、人力資源和社會(huì)保障廳、衛(wèi)生廳有關(guān)人員出席會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作相關(guān)會(huì)議及文件精神，明確了保險(xiǎn)公司開(kāi)展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)監(jiān)管要求，并就自治區(qū)保險(xiǎn)業(yè)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)下一步工作進(jìn)行了安排部署。7月12日，組織召開(kāi)自治區(qū)保險(xiǎn)業(yè)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作座談會(huì)，會(huì)議對(duì)各公司城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)參與承辦、管理運(yùn)行、理賠服務(wù)、成本構(gòu)成等進(jìn)行了解，并聽(tīng)取了各公司對(duì)城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)政策、制度及監(jiān)管的意見(jiàn)建議。會(huì)上，中國(guó)保監(jiān)會(huì)黃洪主席助理對(duì)承辦大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司做出了重要指示。　　

【重要活動(dòng)】8月10日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)黨委書(shū)記、主席***及發(fā)展改革部主任梁濤、財(cái)險(xiǎn)部副主任董波一行在內(nèi)蒙古就黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，期間拜會(huì)了自治區(qū)有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)，出席了內(nèi)蒙古保監(jiān)局機(jī)關(guān)干部座談會(huì)和內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)。　　

【榮譽(yù)】1月9日，在行業(yè)內(nèi)公布《關(guān)于表彰內(nèi)蒙古保險(xiǎn)業(yè)雙十佳優(yōu)秀服務(wù)窗口優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵的通報(bào)》，對(duì)人保赤峰分公司等20家“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、韓權(quán)璽等20名“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行通報(bào)表彰。